سياسة الاسترداد

1. 1. الدفع عند الاستلام

افحص طلبك عند التسليم قبل قبوله‎. إذا كانت العبوة تالفة بشكل واضح أو تم تسليم منتج خاطئ، يحق لك رفض الاستلام‎. بعد قبول الطلب، تُعدّ طلبات الدفع عند الاستلام نهائية‎.

2. 2. طلبات رابط الدفع

افحص طلبك عند التسليم قبل إتمام الدفع‎. إذا كانت العبوة تالفة بشكل واضح أو تم تسليم منتج خاطئ، يحق لك رفض الاستلام‎. بعد إتمام الدفع وقبول الطلب، تُعدّ طلبات رابط الدفع نهائية‎.

3. 3. المنتجات التالفة أو الخاطئة

إذا تلقيت منتجاً تالفاً أو خاطئاً، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة من التسليم مع صورة للمنتج والعبوة‎. سنتحقق من الأمر ونُرسل بديلاً في أقرب وقت ممكن‎.

4. 4. لا إرجاع للزجاجات المفتوحة

لأسباب النظافة وسلامة البحث، لا نقبل إرجاع الزجاجات التي تم فتحها أو إعادة تكوينها‎. يُرجى التحقق من تفاصيل طلبك عند التسليم قبل فتح أي منتج‎.

5. 5. إلغاء الطلبات

يمكن إلغاء الطلبات في أي وقت قبل الشحن بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني‎. لا يمكن الإلغاء بعد شحن الطلب‎.